宝天高速天水西收费站举办“微笑服务”培训班
(2019/04/15 11:43:43) 新闻来源:麦积区融媒体中心 作者:

4月4日至10日,宝天高速天水西收费站举办“微笑服务”培训班,进一步提升微笑服务品质,重塑窗口新形象。

此次培训以为司乘提供更优质服务为中心,大胆创新,简化窗口文明服务“机械式”标准化操作流程,着力于收费人员语言沟通能力及技巧培训,亲和力提升,良好心态养成,以司乘舒适满意体验为考核标准,更加体现了人性化服务真谛,使收费人员和司乘人员更能轻松愉快交流,大大提高了微笑服务水平。